Descripción
El Curso de ‘Protocolo y Comunicación Institucional‘ es un Programa de Formación superior sobre la cortesía social en eventos y recepciones oficiales, conociendo las normas de protocolo y técnicas para la comunicación en empresas y de instituciones, a nivel de experto.
El curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión integral de las normas y prácticas que rigen la comunicación y el protocolo en entornos organizativos e institucionales. A través de este programa, los asistentes adquirirán las habilidades necesarias para desenvolverse con eficacia y profesionalismo en diversas situaciones comunicativas y de protocolo, fortaleciendo así la imagen y reputación de sus organizaciones.
Destinatarios
Este curso está dirigido a:
-Profesionales de la comunicación, relaciones públicas y recursos humanos que deseen profundizar en las prácticas de protocolo y comunicación institucional.
-Directivos y mandos intermedios interesados en mejorar sus habilidades comunicativas y de representación institucional.
-Personas que aspiren a ocupar roles en áreas de protocolo, organización de eventos o comunicación corporativa.
Objetivos didácticos
Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación necesarias para una atención telefónica eficaz, empática y orientada a la satisfacción y fidelización del cliente.
Objetivos específicos:
Los resultados del aprendizaje son:
Comprender los fundamentos del protocolo empresarial e institucional: Identificar la importancia del protocolo en la construcción de relaciones sólidas y en la proyección de una imagen corporativa positiva.
Aplicar normas de etiqueta y comportamiento en eventos corporativos: Manejar adecuadamente las reglas de etiqueta en diferentes tipos de eventos, garantizando una representación institucional impecable.
Desarrollar estrategias de comunicación efectiva: Diseñar y ejecutar planes de comunicación que refuercen la identidad corporativa y faciliten la interacción con diversos públicos.
Gestionar la organización de eventos institucionales: Planificar y coordinar eventos corporativos e institucionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos organizacionales y la satisfacción de los asistentes.
Resolver situaciones protocolarias complejas: Abordar y solucionar desafíos relacionados con el protocolo y la comunicación en contextos empresariales e institucionales.
Metodología
Este Curso de Protocolo y Comunicación Institucional se imparte en la modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning. La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.
El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y autoaprendizaje mediante recursos didácticos multimedia e interactivos.
Según lo anterior, la formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional. Esto le permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades.
Además, el alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido.
El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.
Más información sobre el sistema de bonificación
Formación bonificada
https://cursos-bonificados.aulaformacion.org/formacion-bonificada/
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y el sistema de bonificación
https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte
Protocolo y Comunicación Institucional
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
- Glosario básico
- Aproximación al protocolo
- El sesgo cultural en el protocolo
- Actos públicos / Actos privados
- Normativa sobre protocolo
- Protocolo y sector privado
- Tipos de protocolo
- Necesidad de un protocolo empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS
- Políticas de Comunicación Integral (PCI)
- La formación comunicacional de los directivos
- Cómo se planifica un acto público
- La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA
- El concepto de cortesía
- Recibimiento de visitas en un despacho
- La puntualidad
- El vestuario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS
- Las invitaciones
- La precedencia
- Las presidencias
- El invitado de honor y la cesión de la presidencia
- Acomodación de los invitados
- Los banquetes
- Formas en la mesa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
- Elementos del Estado
- Las Comunidades Autónomas
- Títulos nobiliarios
- Los tratamientos honoríficos
- Condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- Necesidad del protocolo en la empresa
- Seleccionar y colocar invitados en los actos
- Las reuniones de negocios
- Agasajos en los negocios
- Exhibiciones comerciales
- Inauguración de empresa
- Visita a empresa
- Entrega de distinciones empresariales
- Viaje de negocios
- Negociación con delegaciones.
Preguntas frecuentes sobre el Curso Protocolo y Comunicación Institucional
¿A quién va dirigido este curso de protocolo y comunicación?
El curso está orientado a trabajadores en activo de instituciones públicas, empresas, gabinetes de prensa, departamentos de comunicación y relaciones institucionales, así como a personal administrativo que requiera aplicar normas de protocolo y comunicación formal.
¿Este curso es bonificable por FUNDAE?
Sí, el Curso Protocolo y Comunicación Institucional es 100% bonificable a través de los créditos de formación para empresas mediante FUNDAE. Aulaformacion Business School se encarga de todo el proceso de gestión.
¿Qué se aprende en el Curso Protocolo y Comunicación Institucional?
El curso aborda normas y técnicas de protocolo institucional, organización de actos oficiales, comunicación escrita formal, imagen corporativa, tratamiento con autoridades y habilidades comunicativas en contextos institucionales.
¿Cuál es la modalidad y duración del curso?
La formación se imparte 100% online, con una duración total de 50 horas. El alumno puede acceder a la plataforma virtual durante 3 meses y organizar su ritmo de estudio de forma flexible.
¿Qué beneficios aporta realizar un curso de protocolo y comunicación?
Permite mejorar la imagen institucional, garantizar la correcta representación en actos oficiales, fortalecer las relaciones internas y externas y desarrollar una comunicación profesional y eficaz en el entorno corporativo.
¿Este curso otorga certificado?
Sí, al finalizar el curso con éxito recibirás un certificado emitido por Aulaformacion Business School, válido para justificar la formación bonificada y mejorar tu currículum profesional.
¿Cómo puedo inscribirme en el curso?
Puedes inscribirte directamente desde la web del curso. Si vas a gestionarlo como formación bonificada por FUNDAE, contacta previamente con el equipo de Aulaformacion para garantizar una correcta tramitación.
