Descripción
Introducción y Justificación
Automatización Comercial Avanzada con IA.
La mayoría de las organizaciones continúan gestionando sus procesos comerciales mediante tareas manuales, seguimientos poco estructurados y sistemas fragmentados que dificultan el crecimiento.
La evolución de las plataformas CRM, los asistentes basados en inteligencia artificial y las herramientas de automatización permiten hoy diseñar procesos comerciales capaces de:
- Captar leads automáticamente.
- Cualificar oportunidades mediante IA.
- Personalizar comunicaciones.
- Automatizar seguimientos.
- Priorizar oportunidades de venta.
- Generar propuestas comerciales.
- Optimizar cierres.
- Analizar el rendimiento comercial en tiempo real.
La Automatización Comercial con IA se ha convertido en una competencia estratégica para departamentos comerciales, marketing, desarrollo de negocio y dirección empresarial.
Este curso proporciona una metodología práctica para diseñar e implantar sistemas comerciales automatizados que integran CRM, automatización, IA generativa y analítica avanzada.
Este curso corresponde al nivel Avanzado (Especialización D1) y está orientado a profesionales que ya disponen de conocimientos equivalentes al curso troncal:
Por tanto, constituye la evolución natural para quienes desean pasar de la utilización básica de herramientas de IA a la construcción de sistemas avanzados de automatización comercial impulsados por inteligencia artificial.
Objetivos – ¿qué aprenderás?
Al finalizar el curso serás capaz de:
- Diseñar una estrategia de automatización comercial.
- Auditar procesos comerciales existentes.
- Configurar CRM orientados a automatización.
- Diseñar sistemas de captación automatizada.
- Implementar lead scoring predictivo.
- Crear secuencias de nurturing automatizadas.
- Automatizar propuestas y seguimientos comerciales.
- Integrar herramientas de inteligencia artificial en el proceso de ventas.
- Diseñar dashboards comerciales.
- Medir y optimizar la conversión.
- Implantar sistemas escalables de generación de oportunidades.
Competencias profesionales
Durante la formación desarrollarás competencias relacionadas con:
- Automatización Comercial con IA.
- CRM avanzado.
- Lead Scoring.
- Nurturing automatizado.
- Automatización de ventas.
- IA aplicada a procesos comerciales.
- Analítica comercial.
- Diseño de embudos de conversión.
- Optimización de procesos de venta.
- Integración tecnológica comercial.
- Automatización de marketing y ventas.
Destinatarios
Curso dirigido a:
- Directores comerciales.
- Responsables de ventas.
- Directores de marketing.
- Responsables de desarrollo de negocio.
- Consultores comerciales.
- Account Managers.
- Equipos de captación de clientes.
- Emprendedores.
- Responsables de transformación digital.
- Profesionales que utilicen CRM.
- Usuarios de HubSpot, Salesforce, Zoho CRM u otras plataformas similares.
Especialmente recomendado para profesionales que ya poseen conocimientos previos de marketing y ventas y desean evolucionar hacia modelos avanzados de automatización comercial.
Nivel recomendado: Avanzado.
Metodología
La metodología es 100% online y sigue un enfoque práctico basado en el modelo aprender haciendo. La formación utiliza una metodología eminentemente práctica basada en la construcción progresiva de un sistema completo de automatización comercial.
Incluye:
- Casos prácticos reales.
- Decisiones ramificadas.
- Retos evaluados mediante IA.
- Miniproyectos aplicados.
- Diseño de sistemas comerciales propios.
- Ejercicios de implementación.
- Simulaciones empresariales.
- Proyecto final integrador.
A lo largo del curso el alumno desarrollará un plan completo de automatización comercial aplicable a su propia organización o proyecto profesional.
Modelo de formación del curso
El Curso de «Automatización Comercial con IA» se imparte en la modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning. La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.
El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y autoaprendizaje mediante recursos didácticos multimedia e interactivos.
Según lo anterior, la formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional. Esto le permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades.
Además, el alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido.
El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.
Más información sobre el sistema de bonificación
Formación bonificada
https://cursos-bonificados.aulaformacion.org/formacion-bonificada/
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y el sistema de bonificación
https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte
Automatización Comercial Avanzada con IA
Unidad 1. Diagnóstico y estrategia de automatización comercial
- Diagnóstico del proceso comercial actual.
- Auditoría comercial.
- Mapa de automatización.
- Selección del stack tecnológico.
- Integraciones CRM e IA.
- Hoja de ruta de implementación.
Unidad 2. CRM con IA: arquitectura, configuración y automatización
- Arquitectura de CRM.
- Diseño de propiedades.
- Pipelines comerciales.
- Workflows automatizados.
- Enriquecimiento de contactos.
- Lead scoring predictivo.
Unidad 3. Captación automatizada: leads, formularios e integraciones
- Sistemas de captación.
- Formularios inteligentes.
- Chatbots con IA.
- Lead magnets automatizados.
- Integración con CRM.
- Landing pages orientadas a conversión.
Unidad 4. Nurturing automatizado: secuencias, emails y contenido con IA
- Estrategias de nurturing.
- Automatización de secuencias.
- Emails generados con IA.
- Nurturing multicanal.
- Producción de contenidos escalables.
- Métricas y optimización.
Unidad 5. Cualificación y scoring de leads con IA
- Definición de ICP.
- Modelos BANT.
- Lead scoring predictivo.
- Cualificación conversacional.
- Priorización automática.
- Optimización de oportunidades.
Unidad 6. Automatización del cierre y seguimiento comercial
- Embudo de cierre.
- Propuestas comerciales con IA.
- Seguimiento automatizado.
- Gestión de objeciones.
- Firma digital.
- Onboarding automatizado.
Unidad 7. Medición, analítica y optimización del sistema comercial
- KPIs comerciales.
- Dashboards.
- Análisis del embudo.
- Alertas automáticas.
- A/B Testing.
- Optimización continua.
Unidad 8. Proyecto Final: Sistema de Automatización Comercial Completo
- Diagnóstico de madurez.
- Priorización de acciones.
- Hoja de ruta de implantación.
- Proyecto final evaluado.
- Plan de crecimiento comercial.
