Curso Resolución de Conflictos

Curso Resolución de Conflictos

Con el Curso Resolución de conflictos y Trabajo en equipo se pretende mostrar lo que es un conflicto y lo que no lo es, aprender a comprender el conflicto desde su origen, las causas que originan los conflictos y las consecuencias que provocan, que tipos de conflictos hay, y conocer las fases por las que pasa el conflicto a los largo de su existencia.

El trabajo en equipo ofrece a las organizaciones y a los profesionales la posibilidad de mejorar nuestra eficacia mediante la movilización de los recursos humanos, ya que consiste en obtener el máximo beneficio de la dedicación, participación, iniciativa, información, recomendaciones abiertas, resolución eficaz de conflictos, determinación de soluciones congruentes y empleo extensivo de la crítica.

Destinatarios

• Mandos con responsabilidades como directivos y mandos intermedios.
• Personas que integran el departamento de recursos humanos de las empresas.
• También esta dirigido a aquellas personas que desean incorporarse al departamento de recursos humanos en una empresa y desarrollar una carrera profesional en dicho departamento.

Objetivos

Desarrolla la actividad de la empresa teniendo en cuenta la necesidad de acoplar la política de Recursos Humanos con la estrategia de la empresa para mejora su competitividad y adaptabilidad a los mercados cada vez más globalizados.

Objetivos didácticos

• Facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo de los profesionales.
• Mejorar el empleo de las competencias individuales.
• Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo y técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.

Metodología

El Curso Resolución de Conflictos modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning. La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.

El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y autoaprendizaje mediante recursos didácticos multimedia e interactivos.

Según lo anterior, la formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional. Esto le permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades.

Además, el alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido.

El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.

Más información sobre el sistema de bonificación

Formación bonificada
https://cursos-bonificados.aulaformacion.org/formacion-bonificada/

Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y el sistema de bonificación
https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte

UNIDAD 1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• 1.1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO
• 1.2 NOCIÓN DE CONFLICTO
  • 1.2.1 ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
  • 1.2.2 CONFLICTO CONSTRUCTIVO Y DESTRUCTIVO
  • 1.2.3 DIFERENCIA ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO
  • 1.2.4 NATURALEZA DEL CONFLICTO
• 1.3 COMPRENSIÓN DE LOS CONFLICTOS: ORIGEN
• 1.4 CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
• 1.5 CONSECUENCIAS DE LOS CONFLICTOS
• 1.6 NIVELES DE LOS CONFLICTOS
• 1.7 TIPOS O EXPRESIONES DE LOS CONFLICTOS
• 1.8 FASES O ETAPAS DE LOS CONFLICTOS
• 1.9 ELEMENTOS DE LOS CONFLICTOS
• 1.10 RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS
  • 1.10.1 INTRODUCCIÓN
  • 1.10.2 CONSEJOS PARA RESOLVER CONFLICTOS
  • 1.10.3 ACTITUDES O ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO
  • 1.10.4 FORMAS DE AFRONTAR LOS CONFLICTOS
  • 1.10.5 CLAVES QUE TIENEN QUE ESTAR PRESENTES PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS
  • 1.10.6 PROCESO DE RESOUCIÓN DE CONFLICTO: ¿CÓMO SE RESUELVE?
  • 1.10.7 ¿POR QUÉ A VECES FRACASAMOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
  • 1.10.8 PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS DE MODIFICACIONES DE CONDUCTA

UNIDAD 2. TRABAJO EN EQUIPO

• 2.1 LOS EQUIPOS Y LAS NUEVAS NECESIDADES ORGANIZATIVAS
  • 2.1.1 INTRODUCCIÓN
  • 2.1.2 LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
• 2.2 MITOS Y REALIDADES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
• 2.3 ESTRUCTURA DE LOS EQUIPOS: ¿GRUPO O EQUIPO?
  • 2.3.1 INTRODUCCIÓN
  • 2.3.2 CONSEJOS PARA RESOLVER CONFLICTOS
  • 2.3.3 ACTITUDES O ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO
  • 2.3.4 FORMAS DE AFRONTAR LOS CONFLICTOS