Descripción
Descripción. Curso universitario en Social Media
El Community Manager es una pieza clave fundamental en la implementación de las estrategias de marketing en Internet, fundamentalmente en la comunicación en los medios y redes sociales para los objetivos de la empresa en la creación de marca, la reputación online, el establecimiento de relaciones con clientes y steakholders, y la generación de valor en dichas relaciones.
Este Curso Técnico está destinado a aquellas personas que requieran competencia general para ejercer el rol de Community Manager como figura fundamental en las empresas y organizaciones del márketing y la comunicación a través de internet.
Por ello ponemos a tu disposición un programa diseñado para la formación integral y profesional del Community manager, y su formación en competencias en Social Media: monitorizar redes sociales, crear marca (branding), gestionar la reputación de marca, comunidades y redes sociales, generar valor en la construcción de las relaciones entre la empresa y la comunidad.
El Experto en Community Manager y Social Media busca una doble finalidad:
- Adquirir de forma teórico-práctica las aptitudes, destrezas y competencias generales, técnicas, organizativas y estratégicas para el desempeño profesional del perfil de Community Manager cómo responsable en las empresas y organizaciones dentro de las Redes Sociales y de sus comunidades.
- La formación integral en competencias del Community Manager: monitorizar redes sociales, crear marca (branding), gestionar la reputación de marca, gestionar comunidades y redes sociales, generar valor en la construcción de las relaciones entre la empresa y la comunidad.
Los alumnos del Experto en Community Manager y Social Media obtendrán los siguientes resultados del aprendizaje:
- Comprender el funcionamiento de la Web 2.0 y entender las nuevas reglas de las Redes Sociales.
- Obtener un conocimiento amplio del funcionamiento de los medios y las Redes sociales
- Conocer y aplicar los principios necesarios en las comunidades y medios sociales que necesita dominar un Community Manager.
- Obtener el máximo aprovechamiento a las Redes Sociales en beneficio de la comunicación empresarial.
- Elaborar un Plan de Social Media y realizar su seguimiento y medición.
- Diseñar e integrar la analítica web en las campañas SMM.
- Determinar el papel del Community Manager en las redes sociales y cuáles son sus competencias.
- Optimizar los Social Media mediante la práctica del Blogging y el uso de herramientas de contenidos: crear un blog y elaborar contenidos interesantes y de confianza.
- Gestionar activamente la presencia de las marcas en las redes más importantes como Facebook y Twitter.
- Qué debe saber el Community Manager para gestionar las comunidades virtuales eficazmente en beneficio de nuestro negocio midiendo la rentabilidad ROI.
- Conocer y utilizar de forma práctica las herramientas de monitorización y gestión integrada de Social Media.
- Utilizar los Social Media como herramienta SEO en la mejora del posicionamiento orgánico de nuestras web.
- Conocer la legalidad vigente en internet en el ámbito del community manager, (propiedad intelectual, comunicación comercial y privacidad de los usuarios).
Carga lectiva traducida en horas para el alumno: 350 horas
Créditos de reconocimiento universitarios: 14 ECTS
Duración
Programa a desarrollar en:
Mínimo: Un mínimo de 2 ECTS a la semana (50 horas). Equivalente a 7 semanas.
Máximo: 3 meses. Ampliable a 6 meses.
TEMA 1. INTRODUCCION AL MARKETING DIGITAL
- Marketing Digital
- Marketing de Atracción
- Procesos y técnicas del Marketing Online
- Plan de Marketing Digital
- El Marketing mix online
TEMA 2. SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGER
1. Social Media
2. Social Media Marketing
3. El Community Manager
- La figura del Community Manager: papel, perfil, competencias, organización del trabajo
- Las herramientas del Community Manager.
- La medición del ROI en las Redes Sociales.
- Aspectos prácticos del trabajo del Community Manager (I): crear marca
- Aspectos prácticos del trabajo del Community Manager (II): dar a conocer la marca y crear comunidad
- Aspectos prácticos del trabajo del Community Manager (I): mantener la marca
- Análisis de casos prácticos
TEMA 3. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN DE MARCA EN INTERNET
1. La marca clásica y la marca personal
2. Reputación online vs. SEO
3. Gestión y medición de la reputación online por parte del Community Manager
4. Gestión de crisis
5. Casos prácticos
TEMA 4. SEGUIMIENTO, MONITORIZACIÓN, Y CONTROL DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING
1. Recursos de Social Media Marketing
2. Definición de indicadores
3.Herramientas para seguimiento de campañas y monitorizaciones
4.Presentación de informes y resultados: cómo hacer la información más clara y accesible
TEMA 5. TALLER EN FACEBOOK
1. Marketing Estratégico en Facebook
2. Presencia de un Negocio en Facebook
3. Como Conseguir Miles de Fans en Facebook
4. Secretos de la Comunicación Viral
5. Fundamentos y Técnicas de la Analitica en Facebook
6. Casos prácticos
TEMA 6. TALLER EN TWITTER
1. Twitter: ¿Qué es y qué no es? Historia y principales estadísticas
2. Conceptos básicos de Twitter
3. Interacciones con otros usuarios
4. Aplicaciones que nos permitirán sacar más provecho de Twitter
5. Casos prácticos de uso de Twitter
TEMA 7. TALLER LINKEDIN
- Introducción
- Crear perfil
- Añadir y gestionar contactos
- Personalizar la configuración de linkedin
- Gestionar y actualizar su perfil
- Cómo comunicar con otros miembros de linkedin
- Cómo realizar búsquedas en linkedin
- Cómo utilizar las herramientas de linkedin
- Cómo buscar trabajo en linkedin
- Cómo solicitar y enviar recomendaciones
- Los grupos de linkedin
- Las respuestas de linkedin
- Las aplicaciones de linkedin
- El directorio de empresas en linkedin
- Linkedin móvil
- La publicidad en linkedin
- Casos Prácticos
TEMA 8 . CONTENT CURATOR Y CONTENT MARKETING. LA CURACION DE CONTENIDOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS
1. La figura profesional del Content Curator y la Curación de contenidos
2. Las fases y técnicas en las estrategias de Marketing
TEMA 9 TALLER PRACTICO: CÓMO MONTAR UN BLOG CORPORATIVO O PERSONAL CON WORDPRESS
1. Introducción
2. Primeros pasos con WordPress
3. Ajustes iniciales
4. Administrar las entradas
5. Apariencia y funcionalidades del blog
6. Usuarios y roles
7. Integración con Redes Sociales y otros servicios
8. URL´s y enlaces
9. Sindicación: El flujo de RSS y Feeds
10. Otros aspectos avanzados de WordPress
TEMA 10. OPTIMIZACION EN LOS SOCIAL MEDIA
1. Introducción a la Optimización en Buscadores
2. Influencia de los Social media en SEO: contribución
TEMA 11. ASPECTOS LEGALES EN LA WEB 2.0
1. Introducción: marco legal y LSSICE
2. Propiedad intelectual e industrial en Internet
3. Comunicación comercial y publicidad en Internet
4. Protección de la Confidencialidad y de la privacidad
TEMA 12. PROYECTO FIN DE CURSO
- Elaboración de Plan de Social Media Marketing.
- Proyecto consistente en el desarrollo y tutorización de un Plan de Social Media Marketing basado en la creación y desarrollo de marca personal (del propio alumno u otra idea propuesta por él).
