Descripción
Introducción y Justificación
IA Aplicada a Marketing y Ventas.
La transformación digital ya no es una opción para las empresas. La creciente competencia, la necesidad de captar clientes de forma más eficiente y la evolución de las herramientas tecnológicas han convertido la inteligencia artificial en un recurso estratégico para departamentos de marketing y ventas.
Actualmente, la IA permite:
- Crear contenidos comerciales en minutos.
- Generar campañas de marketing más eficaces.
- Automatizar tareas repetitivas.
- Mejorar la atención al cliente.
- Personalizar comunicaciones comerciales.
- Optimizar procesos de captación y seguimiento de leads.
- Incrementar la productividad de los equipos comerciales.
- Mejorar las estrategias de ecommerce y social media.
- Analizar datos y comportamientos de clientes para tomar mejores decisiones.
Herramientas como ChatGPT y Claude están transformando la forma en que las empresas diseñan campañas, redactan contenidos, gestionan relaciones con clientes y automatizan procesos comerciales. Sin embargo, para aprovechar todo su potencial es necesario conocer sus posibilidades, limitaciones y aplicaciones prácticas.
Este curso de IA aplicada a Marketing y Ventas responde a la creciente demanda de profesionales capaces de aplicar la inteligencia artificial al marketing y las ventas de forma efectiva, ética y orientada a resultados.
Objetivos – ¿qué aprenderás?
El objetivo principal del curso es capacitar al alumnado para utilizar herramientas de inteligencia artificial en marketing y ventas, optimizando procesos, mejorando la productividad y automatizando tareas comerciales.
Al finalizar la formación serás capaz de:
- Comprender el impacto de la IA en marketing y ventas.
- Utilizar ChatGPT y Claude en entornos empresariales.
- Crear contenidos comerciales mediante inteligencia artificial.
- Diseñar prompts efectivos para marketing y comunicación.
- Automatizar tareas comerciales y administrativas.
- Optimizar campañas digitales mediante IA.
- Aplicar IA en ecommerce y ventas online.
- Mejorar estrategias de social media.
- Automatizar procesos de captación y seguimiento de clientes.
- Integrar la IA en estrategias comerciales reales.
Competencias profesionales que desarrollarás
- Marketing digital con inteligencia artificial.
- Automatización comercial.
- Creación de contenidos con IA.
- Prospección comercial inteligente.
- Gestión de campañas digitales.
- Uso profesional de ChatGPT y Claude.
- Ecommerce y ventas online.
- Productividad comercial.
- Transformación digital empresarial.
- Estrategias comerciales basadas en IA.
Destinatarios
Curso dirigido a:
- Profesionales de marketing digital.
- Responsables de comunicación corporativa.
- Equipos comerciales y departamentos de ventas.
- Community managers.
- Responsables de ecommerce.
- Emprendedores y autónomos.
- Agencias de marketing y publicidad.
- Personal administrativo comercial.
- Pymes y empresas que deseen incorporar IA a sus procesos comerciales.
- Profesionales interesados en inteligencia artificial aplicada a negocio.
No se requieren conocimientos técnicos avanzados ni experiencia previa en programación.
Metodología
La formación se desarrolla mediante una metodología online eminentemente práctica, basada en escenarios reales de marketing y ventas.
Durante el curso trabajarás con ejemplos reales, ejercicios guiados y actividades aplicadas que te permitirán utilizar la inteligencia artificial en situaciones empresariales cotidianas.
La metodología incluye:
- Casos prácticos reales.
- Ejercicios paso a paso.
- Automatizaciones comerciales.
- Generación de contenidos con ChatGPT y Claude.
- Simulación de campañas de marketing.
- Actividades guiadas de ventas y captación.
- Aplicación práctica de herramientas de IA.
- Proyecto final integrador.
El enfoque del curso está orientado a obtener resultados prácticos y aplicables desde el primer día.
Recursos complementarios del curso en «IA aplicada a Marketing y Ventas
El curso incluye 12 recursos complementarios autónomos diseñados para acompañarte más allá de las unidades de contenido. Entre ellos:
– una Biblioteca de Prompts interactiva con más de 48 prompts listos para usar organizados por categoría y sector,
– un Glosario interactivo con 40 términos clave del mundo de la IA, una Comparativa de herramientas con 14 aplicaciones filtradas por tipo, coste y nivel técnico,
– un Kit de Prompts por Sector con prompts especializados para hostelería, salud, retail, consultoría, inmobiliaria, formación, tecnología e industria,
– plantillas editables en Word para tu Política interna de uso de IA y tu Propuesta Comercial con instrucciones de prompt integradas,
– un Simulador de Prompts con evaluación en tiempo real de los 6 componentes y generación de resultados directamente con IA,
– un Constructor visual de flujos de automatización con 3 plantillas prediseñadas, un Test de nivel que identifica tu perfil de usuario de IA (Explorador, Practicante, Avanzado o Experto) con recomendaciones personalizadas,
– 6 Casos Prácticos Ampliados por Sector con el detalle técnico completo de cada implementación: empresa, fases, prompts exactos utilizados, resultados cuantificados y errores cometidos. Todos los recursos son accesibles directamente desde el navegador, sin instalaciones ni registros adicionales.
Modelo de formación del curso
El Curso de «IA aplicada a Marketing y Ventas» se imparte en la modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning. La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.
El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y autoaprendizaje mediante recursos didácticos multimedia e interactivos.
Según lo anterior, la formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional. Esto le permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades.
Además, el alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido.
El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.
Más información sobre el sistema de bonificación
Formación bonificada
https://cursos-bonificados.aulaformacion.org/formacion-bonificada/
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y el sistema de bonificación
https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte
IA Aplicada a Marketing y Ventas
📘Unidad 1. La IA en el mundo empresarial
· Qué es la inteligencia artificial generativa y cómo funciona. · Tipos de IA: estrecha, general y superinteligencia. · El impacto de la IA en marketing y ventas: datos y casos reales. · Principales herramientas de IA generativa: ChatGPT, Claude, Midjourney y otras. · La IA como amplificador de la capacidad humana, no como sustituto.
📘Unidad 2. ChatGPT y Claude: herramientas prácticas para el trabajo diario
· Acceso, interfaz y modelos disponibles en ChatGPT y Claude. · Cómo funciona una conversación con IA: contexto y memoria. · Diferencias entre ChatGPT y Claude: cuándo usar cada uno. · Proyectos de Claude: memoria, contexto y personalización entre sesiones. · Buenas prácticas esenciales para uso profesional.
📘Unidad 3. El arte del prompt: cómo hablar con la IA para obtener resultados
· Los 6 componentes de un prompt bien estructurado: rol, contexto, audiencia, tarea, formato y tono. · Técnicas avanzadas de prompting: Few-Shot, Chain of Thought y restricciones negativas. · Prompts específicos para marketing y ventas. · Errores frecuentes al formular prompts y cómo corregirlos. · Construcción de una biblioteca de prompts reutilizable.
📘Unidad 4. IA para la creación de contenidos comerciales
· Flujo de trabajo óptimo para crear contenido con IA. · Copywriting con IA: fórmulas AIDA, PAS, FAB y 4P aplicadas. · Creación de artículos de blog, landing pages y textos SEO con IA. · Emails, newsletters y secuencias de email marketing generadas con IA. · IA para campañas de lanzamiento de producto.
📘Unidad 5. IA para marketing digital y redes sociales
· Estrategia de contenidos y content mix B2B y B2C. · Creación y optimización de posts para LinkedIn con IA. · Contenido para Instagram: captions, Reels y Stories con IA. · Publicidad digital con IA: Google Ads RSA y Meta Ads. · Automatización de redes sociales: Buffer, Metricool y Zapier.
📘Unidad 6. IA para ventas y prospección comercial
· El nuevo proceso de ventas B2B asistido por IA. · Definición del cliente ideal (ICP) con ayuda de la IA. · Prospección personalizada: los 3 niveles de personalización de emails. · Scripts de discovery call y manejo de objeciones con IA. · Propuestas comerciales en 7 secciones generadas con IA.
📘Unidad 7. Automatización comercial con IA
· Automatización clásica vs. automatización con IA: diferencias y ventajas. · Herramientas de automatización: Zapier, Make y n8n. · Flujos de automatización para marketing: leads, contenidos y campañas. · Flujos de automatización para ventas: seguimiento, CRM y propuestas. · Qué automatizar y qué no: la regla de oro de la automatización comercial.
📘Unidad 8. IA aplicada a ecommerce
· Optimización de fichas de producto con IA: los 6 elementos de la ficha perfecta. · SEO para ecommerce con IA: categorías, keywords long tail y schema markup. · Recomendaciones personalizadas: cross-sell, upsell y bundles. · Atención al cliente automatizada en tiendas online. · Estrategias de recuperación de carrito abandonado con IA.
📘Unidad 9. Ética, buenas prácticas y supervisión humana en IA
· Limitaciones reales de la IA: alucinaciones, sesgos y fecha de corte. · Supervisión humana: niveles de revisión según el riesgo del contenido. · Protección de datos y privacidad: RGPD y uso de IA. · Transparencia con clientes y Ley de IA de la Unión Europea. · Protocolo de uso responsable de IA para equipos y empresas.
📘Unidad 10. Proyecto práctico final
· Análisis de situación y definición de objetivos SMART. · Estrategia de contenidos y presencia digital con IA. · Estrategia de ventas y prospección con IA. · Automatización comercial: diseño de flujos y diagrama. · Política de uso responsable e implementación en la organización.
📘Recursos y materiales diácticos del curso
