Descripción
Curso Técnicas de Venta
El curso Técnicas de Venta Profesionales posibilita la adquisición de las técnicas, competencias profesionales y habilidades necesarias para convertirse en un profesional de las ventas de éxito.
La función comercial requiere por parte de quién la desempeña competencias, habilidades y destrezas especialmente en el área de la comunicación y de la negociación, puestas en práctica dentro de un proceso de gestión comercial que se desarrolla entre quién tiene un producto o servicio que ofrecer o vender para satisfacer una necesidad y quién desea comprar o cubrir una necesidad.
Destinatarios
- Directivos de los departamentos de personal, finanzas, compras o comercial de cualquier tipo de empresa.
- Profesionales de las ventas y agentes comerciales, cuya actividad laboral lleva aparejada la negociación.
- Personal que trabaja cara al público en un establecimiento comercial, y que desea mejorar sus técnicas de venta.
- Responsables de los departamentos de venta electrónica que necesitan aunar la negociación con las peculiaridades de este sistema de venta.
- En general a todas aquellas personas que tienen trato con el cliente y puedan influir en sus decisiones.
Objetivos
Objetivo general
- En el curso Técnicas de Venta Profesionales se analizan en profundidad las técnicas y habilidades necesarias para ser un comercial de éxito.
Objetivos específicos
- Analizar los diferentes factores existentes en el proceso de compra.
- Conocer las habilidades personales, sociales y comerciales necesarias para la venta.
- Acercarse al conocimiento los diversos elementos que intervienen en la comunicación comercial.
- Conocer los aspectos prácticos de cómo el vendedor debe enfrentarse a las diferentes objeciones planteadas por el cliente.
- Profundizar en las diferentes técnicas y prácticas que se deben poner de manifiesto para llegar a una venta exitosa.
Metodología
El Curso Técnicas de Venta se imparte en la modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning. La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.
El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y autoaprendizaje mediante recursos didácticos multimedia e interactivos.
Según lo anterior, la formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional. Esto le permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades.
Además, el alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido.
El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.
Más información sobre el sistema de bonificación
Formación bonificada
https://cursos-bonificados.aulaformacion.org/formacion-bonificada/
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y el sistema de bonificación
https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte
Curso Técnicas de Venta Profesionales
Unidad 1. Aspectos básicos de la venta
- 1.1. El proceso de compra-venta
- 1.2. El comprador: motivaciones de compra
- 1.3. El vendedor: factores de éxito
Unidad 2. La planificación
- 2.1. La planificación
- 2.2. Errores y soluciones
- 2.3. El proceso de planificación
Unidad 3. La comunicación
- 3.1. Fases de la comunicación
- 3.2. Problemas de la comunicación
- 3.3. Tipos de personalidad de los actores
- 3.4. Interacción de caracteres
- 3.5. Consejos útiles de comportamiento para el vendedor
Unidad 4. Contacto o aproximación
- 4.1. Objetivos y métodos del primer contacto
- 4.2. Preparación de la visita personal o entrevista
- 4.3. Técnicas de preguntas
Unidad 5. Presentación y demostración
- 5.1. La presentación
- 5.2. La demostración
Unidad 6. Las objeciones
- 6.1. Objeciones
- 6.2. Sentido de las objeciones para el cliente
- 6.3. El vendedor ante las objeciones
- 6.4. Tipos y tratamiento de las objeciones
- 6.5. Objeciones estándar
Unidad 7. Técnicas frente a las objeciones
- 7.1. Normas generales
- 7.2. Algunas técnicas frente a las objeciones
Unidad 8. El cierre de la venta
- 8.1. Señales del cliente
- 8.2. Técnicas de cierre
Unidad 9. Otros modelos de venta
- 9.1. Venta a grupos
- 9.2. Venta a puerta fría
- 9.3. Teléfono y correo
Unidad 10. Resumen: el proceso de venta mediante entrevista
- 10.1. La planificación
- 10.2. La prospección y contratación de entrevistas
- 10.3. El cierre de la entrevista
